从工作中的专业能手到团队领头人，这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以“系统、易懂、实用”的原则，培养管理者应具备的思维方式、管理技能、行为方法，让您迅速踏上从专业能手到管理精英的转变之路！
管理者是否遇到以下问题:
1️⃣下属工作能力差,越教他们越依赖我,管理真麻烦!
2️⃣队员工作积极性不高,团队氛围沉闷,我该怎么办?
3️⃣有些下属能力强了之后,不听指挥,我该怎么弄他?
课程目标
🔺 系统学习专业到管理的思维观念，掌握管理的角色任务，从思维、行为、结果的改变，提升管理者日常管理的实际能力
🔺 深入学习管理者核心人际技能，掌握高效沟通的方法与技巧，提升管理者影响上级、平级、下属的能力
🔺 通过真实案例讨论，学习掌握管理者的反馈技术，通过反馈技术塑造与改变下属的工作行为
适合人群
👤 新晋升管理者，有专业技能，但无管理技能。
👤 资深管理者，有实战经验，无先进的管理工具与方法。
课程内容
管理者的思维与认知篇
第一节：经理的思想误区与常犯的错误
角色错位—管理之道在于借力
缺乏人际技能—更多的是专业技能而非人际技能
缺乏事业伙伴心态
第二节：好经理的15种行为
以身作则，才能共启愿景
走动式管理的核心是“走动式检查”
好的管理者是推功揽过
第三节：管理者的全局思维
管理者“承上级战略、启下属细节行为”
管理者应具备经营者的思维—提高竞争力、满足客户、开源节流
第四节：优秀下属的三项任务
- 领导与管理者的区别-做对的事与把事做正确
- 下属在工作中的三项任务-执行、反馈、业绩
第五节：三项任务七种习惯，让你的上级赏识你
- 上级赏识的七种习惯—有问有回，跟上思维，积极接受
第六节：成为同事喜欢的伙伴
- 信息同步、结成联盟
- 平级相处的五多三少—多表达欣赏感激、少指责抱怨
第七节：成为下属尊敬和跟随的上级
- 当老师，提升下属的价值，才有追随
- 创造轻松的氛围，让队员感觉有归属感
管理者人际技能篇
第八节：管理的过程就是沟通-所有管理技能的底层基础
迅速提升沟通效果的三要素：目标、情感传递，共识
讲话的目的是让对方明白
听话的目的是理解而非评判
第九节：人际沟通的障碍
柯维眼中沟通的四大陷阱
沟通中的五种态度
第十节：沟通视窗改善跨部门沟通成效
JOHN-HARI沟通窗口提升合作的态度
通过沟通窗口提升影响力水平—自我揭示
第十一节：克服障碍，有效提高沟通成效的方法
- 情感账户的存款与取款
- 人际冲突中的PAC模式
第十二节：有效沟通的好习惯（一）
- 好的沟通行为习惯—积极心态、对话沟通、人际敏感、创造舒适感
第十三节：有效沟通的好习惯（二）
- 好的沟通行为习惯—有效提问的三大原则、积极倾听的三有模式
- 概括汇总、控制谈话方向
管理者实战操作篇
第十四节：绩效教导-塑造下属好的习惯-表扬
绩效合伙人模式—绩效计划、绩效教导、绩效评价
分析：如何表扬你的部属？
什么是积极反馈？有何价值？
反馈经常发生的错误
反馈中的BFI技术（行为—感受—影响）
第十五节：绩效教导-纠正下属、提出要求-批评
分析：如何批评你的部属
指责批评下属应注意的原则
反馈中的BFD技术（行为—感受—要求）
教学师资
张习宁
💡 知名《MTP-管理技能训练》实战培训专家，曾任联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人，美宇航局〈4D卓越团队〉中国区授权导师；版权课《三维管理力-管理者实战训练系统》创立者。
🚩 教育经历：
毕业于清华大学，北京邮电大学MBA、澳门大学心理学硕士；赴德国柏林培训中心接受3个月讲师训练，成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。
🚩 授课特色：
生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。
🚩 服务客户：
德国莱茵、美国辉瑞、美国铝业、吉百利、英国linx、日本扶桑、立邦漆、多乐士涂料、雅士利涂料、米奇林轮胎、港龙航空、中国外运空运集团、苏州网通、中国移动、安徽联通、中国银行、建设银行、招商银行、苏州中信实业银行、工商银行青岛支行、包头商业银行，中国人寿保险、太平洋保险、希望饲料、台湾味全、康师傅、烟台龙德集团、莱阳春雪集团、鲁西化工、颐中烟草公司、山东发电厂、滨州供电局、中国联通、中国移动、波司登羽绒服、华羽集团、寒思羽绒服、福建烟草、颐中烟草、农标普瑞纳、普生药业、苏州金龙汽车、安德利果汁、海信集团、北方微电子等。
教务管理
◆ 学习周期：共15节视频课程，每节约20分钟
◆ 学习方式：在线学习
◆ 学籍管理：颁发《团队管理师》职业技能证书，可供组织人事参阅
